Kebijakan Pengembalian

Hai Seisters! Jika Seisters merasa barang tidak sesuai dengan yang dipesan jangan khawatir! Kami menyediakan garansi penukaran dalam jangka waktu 30 hari maksimum setelah barang tiba. Berikut prosedur untuk penukaran barang ya sisters!

1. Syarat dan Ketentuan Penukaran Barang :

  1. Barang yang Seister pesan tidak sesuai.
  2. Ukuran yang Seister pesan tidak pas.
  3. Barang yang Seister  terima rusak atau cacat produksi.
  4. Produk yang ingin Seister retur harus kembali dalam keadaan yang sama pada saat diterima.

2. Pengecualian :

  1. Semua barang yang kamu beli di masa Promosi 99K tidak dapat dikembalikan.
  2. Produk tidak bisa dikembalikan dalam keadaan kotor, rusak atau telah dicuci.

3. Prosedur Penukaran/Pengembalian Barang :

  • Jika Seister menerima barang pesanan yang rusak atau tidak sesuai dapat dikembalikan dalam jangka waktu 30 hari. Kemudian Seister bisa langsung menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp untuk konfirmasi retur.
  • Setelah mengkonfirmasi retur, Seister bisa langsung mengisikan form retur yang ada pada paket pembelian dan mengirimkan kembali produk tersebut ke gudang kami.
  • Ongkos kirim untuk penukaran, dari dan menuju ke Seister akan ditanggung oleh sisters, kecuali jika pengembalian barang dikarenakan kesalahan dari kami.
Jika Seister memiliki pertanyaan lebih lanjut bisa langsung menghubungi kami di WhatsApp yang tertera pada situs kami.